Retourbeleid
Er kunnen een aantal redenen waardoor je besluit een product aan ons te retourneren:
• Het product is beschadigd of defect.
• Het geleverde product komt niet overeen met je bestelling.
Bedenktijd (herroepingsrecht (Zakelijke klanten zijn ten allen tijde uitgesloten van het herroepingsrecht))
Indien je als consument een bestelling hebt geplaatst op onze website kun je na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen van de koop afzien. Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Na het moment van herroepen heb je nog 14 dagen om de bestelde producten terug te sturen. Je kunt ook een product retourneren zonder aanmelding maar dan moet je een verklaring dat het een retour betreft meesturen.
Uitzonderingen
De volgende artikelen vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden:
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt
zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Zakelijke klanten zijn ten allen tijde uitgesloten van het herroepingsrecht.
Terugbetaling
Wij zullen er voor zorgdragen dat het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding naar je wordt overgemaakt. Wij zullen je op dezelfde wijze terugbetalen als hoe de betaling heeft plaats gevonden, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met een andere wijze. Wij zullen wel wachten tot de artikelen retour ontvangen zijn of tot je kunt aantonen dat je het product retour hebt gezonden.
Kosten retournering
Je ontvangt alle kosten die zijn betaald terug, echter moet je wel de retourkosten betalen. Indien je meer doet met de producten dan het beoordelen en hierdoor schade is ontstaan aan het product zul je aansprakelijk zijn voor de waardevermindering.